Es bastante molesto cuando Internet funciona perfectamente bien pero el navegador no puede cargar ninguna página. Aquí se explica cómo solucionar este problema. Descubre cómo solucionar si Internet está conectado pero el navegador no funciona
Comprobar la pérdida de paquetes de datos
La pérdida de paquetes ocurre cuando estos paquetes no llegan a su destino final: algunos se pierden en redes congestionadas, se desvían por una señal interrumpida o se los arrebatan los ciberdelincuentes.
Al conectarse a Internet o redes, las unidades de datos llamadas paquetes comienzan a enviarse y recibirse entre un enrutador y el dispositivo. Cuando un paquete o más no pueden viajar entre el enrutador y el dispositivo, es cuando ocurre una pérdida de paquetes. Cuanto más lejos tengan que viajar los paquetes, mayores serán las posibilidades de pérdida.
Los paquetes que no pasan correctamente son una carga para toda la red, lo que reduce la velocidad de la red y reduce el rendimiento y el ancho de banda de la red.
Siga los siguientes pasos para consultar:
- Abra el símbolo del sistema
- Escribe ping google.com y presiona Enter.
Si el intercambio de datos se lleva a cabo con pérdida de paquetes, considere probar algunos ajustes relacionados con la red, como reiniciar el enrutador o incluso cambiar a una red diferente.
Borrar caché de DNS
DNS significa servidor de nombres de dominio. Es un índice de todos los sitios web en Internet y sus direcciones IP. Con muchos servidores DNS disponibles en Internet, puede llevar un tiempo obtener una respuesta. Para acelerar este proceso, los sistemas operativos crean su propio caché para las direcciones de los sitios web con la información del servidor de nombres de dominio (DNS) de cada sitio web que visita.
Este procedimiento es necesario para que las resoluciones previamente almacenadas en caché se borren y se realice una búsqueda posterior en función de la configuración de DNS recién configurada.
Windows 7 y anteriores
- Inicie el símbolo del sistema
- Escriba ipconfig /flushdns y presione Enter.
- Esto eliminará todo el caché de DNS.
Si tiene éxito, el símbolo del sistema le informará con » Se ha vaciado correctamente la caché de resolución de DNS «. Vuelva a visitar el sitio web en cuestión nuevamente y vea si el problema se resolvió. De lo contrario, es posible que el sitio esté inactivo, que tenga problemas con el Wi-Fi o que tenga un problema de red más esquivo de su lado que deba ser rastreado. Si se trata de la computadora de otra persona, intente solucionar el problema de forma remota.
Windows 8
- Presione la tecla de Windows o pase el mouse sobre la esquina inferior izquierda y haga clic en el icono de Windows
- Comience a escribir Símbolo del sistema
- Haga clic derecho en la aplicación y seleccione Ejecutar como administrador
Ejecute el siguiente comando en la línea de comando y presione enter
ipconfig /flushdns
OS X 10.4 TIGER
Haga clic en el icono de Terminal en el Dock o en Finder en Aplicación > Utilidades > Terminal
Ejecute el siguiente comando en la línea de comando y presione enter
buscarupd -flushcache
OS X 10.5 y 10.6 LEOPARD
Haga clic en el icono de Terminal en el Dock o en Finder en Aplicación > Utilidades > Terminal
Ejecute el siguiente comando en la línea de comando y presione enter
dscacheutil -flushcache
OS X 10.7 y 10.8 Lion
Haga clic en el icono de Terminal en el Dock o en Finder en Aplicación > Utilidades > Terminal
Ejecute el siguiente comando en la línea de comando y presione enter
sudo killall -HUP mDNSResponder
OS X 10.9, 10.10 y 10.11, macOS 10.12, 10.13, 10.14, 10.15, 11
Haga clic en el icono de Terminal en el Dock o en Finder en Aplicación > Utilidades > Terminal
Ejecute los siguientes comandos en la línea de comando y presione enter después de cada comando
sudo dscacheutil -flushcache
sudo killall -HUP mDNSResponder
Linux (la mayoría de las distribuciones)
Abra una ventana de terminal e ingrese los siguientes comandos
sudo /etc/init.d/nscd restart
o
sudo /etc/init.d/nscd restart
ubuntu linux
Abrir una ventana de terminal
Ejecute el siguiente comando en la línea de comando y presione enter
sudo service network-manager restart
Cada distribución de Linux puede usar un servicio DNS diferente. Algunas distribuciones, como Ubuntu, no tienen ningún servicio de DNS predeterminado.
Algunas distribuciones son NCSD (Demonio de almacenamiento en caché del servicio de nombres), dnsmasq y BIND (Dominio de nombres de Internet de Berkeley).
Use el símbolo del sistema (presione Ctrl + Alt + T en su teclado) e ingrese los siguientes comandos para borrar el caché de DNS.
- Para vaciar la caché de DNS del NCSD local, ingrese el siguiente comando.
sudo /etc/init.d/nscd restart
- Para vaciar la caché de DNS de dnsmasq local, use el siguiente comando.
sudo /etc/init.d/dnsmasq restart
- Para vaciar la caché de DNS BIND local, pruebe los siguientes comandos y presione ENTER después de cada comando.
sudo /etc/init.d/named restart
sudo rndc restart
sudo rndc exec
Borrar la caché de DNS en los navegadores
Si recientemente configuró su filtrado, o simplemente cambió una configuración, es posible que sea necesario borrar el caché antes de que el filtrado surta efecto.
La siguiente tabla proporciona instrucciones para borrar el caché de DNS dentro de los navegadores de Internet comunes.
Internet Explorer 8 y superior (Windows)
Vaya al menú Historial, seleccione Eliminar historial de navegación, marque todas las casillas (excepto las contraseñas, si lo desea) y haga clic en Eliminar
MozillaFirefox (Windows)
Abra Firefox, vaya al menú Historial , seleccione Borrar historial reciente y marque todas las casillas. En Intervalo de tiempo para borrar, seleccione Todo (excepto las contraseñas, si lo desea) y haga clic en Borrar ahora .
O:
Para borrar el caché de DNS de su navegador Firefox, abra una nueva pestaña en Firefox e ingrese el siguiente comando en la barra de direcciones y presione enter.
about:networking#dns
Esta página debería mostrarle los detalles de la caché de DNS y ofrece un botón: Borrar caché de DNS .
Haga clic en él para borrar el caché de DNS del navegador.
Safari de Apple (Mac)
Expanda el ícono Cog en la esquina superior derecha y seleccione Restablecer Safari. Marque todas las casillas y haga clic en Restablecer.
Safari de Apple (Windows)
Vaya al menú Safari, seleccione Restablecer Safari, marque todas las casillas y haga clic en Restablecer.
Google Chrome (Windows)
Para borrar el caché de DNS de su navegador Chrome, abra su navegador Chrome y luego busque el siguiente comando en la barra de direcciones.
chrome://net-internals/#dns
Ahora haz clic en la opción “Borrar caché del host” .
O:
Expanda el ícono de llave inglesa en la esquina superior derecha y seleccione Historial y marque todas las casillas. En Borrar datos para este período de tiempo , seleccione Todo (excepto contraseñas, si lo desea) y haga clic en Borrar datos de navegación.
Google Chrome (Mac)
Vaya al menú de Chrome, seleccione Borrar datos de navegación y marque todas las casillas (excepto las contraseñas, si lo desea). En Borrar datos para este período de tiempo, seleccione Todo y haga clic en Borrar datos de navegación.
Google Chrome (Linux)
- Presiona los tres puntos en la esquina derecha para abrir el menú principal
- Navegar a la configuración
- Ir a Privacidad y seguridad
- Haga clic en Borrar datos de navegación
- En Borrar datos para este período de tiempo, seleccione Todo el tiempo y haga clic en Borrar datos.
Actualizar controladores de red
El uso de un controlador de red antiguo u obsoleto podría provocar bastantes problemas de Internet. Por lo tanto, siempre se recomienda utilizar la última versión de estos controladores.
- Presione las teclas de método abreviado de Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos en el menú.
- Expanda la sección Adaptador de red .
Debería encontrar su controlador en la lista, ya sea 802.11 B/G/N o A/C. - Haga clic derecho sobre él y seleccione Actualizar controladores .
- Haga clic en Buscar automáticamente el software del controlador.
- Windows ahora buscará los controladores más recientes en línea y, si los encuentra, los descargará e instalará.
- Reinicie su PC
Deshabilitar el cortafuegos de Windows
Si está seguro de la confiabilidad del sitio y cree que el Firewall ha generado un falso positivo, puede considerar deshabilitarlo temporalmente.
- Dirígete al menú Inicio y busca Firewall de Windows Defender .
- Haga clic en Activar o desactivar Firewall de Windows Defender en la barra de menú de la izquierda.
- Seleccione Desactivar el Firewall de Windows Defender en las secciones de red Pública y Privada .
Deshabilitar temporalmente el programa antivirus
Haga clic con el botón derecho en el ícono del Programa Antivirus en la bandeja del sistema y haga clic en Deshabilitar Auto-Protect.
Puede seleccionar el período de tiempo hasta el cual desea desactivar el programa Antivirus y hacer clic en Aceptar .
Con el programa antivirus deshabilitado, intente abrir la página web y vea si puede acceder a la página web.
Si el problema se debe al programa antivirus, elimine el programa antivirus y vuelva a instalar el programa antivirus en el dispositivo. Incluso puede usar otro programa antivirus si el particular sigue causando el mismo problema.
Solucionar problemas de red
- Inicie el símbolo del sistema como administrador
- Escriba el siguiente comando y presione Entrar después de cada comando.
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /registerdns
- Reinicie la PC
Conclusión
Es seguro borrar la caché de DNS con regularidad. Porque la caché de DNS a veces puede llevar información desactualizada o incorrecta. Por lo tanto, es necesario, y mucho menos seguro, borrar la caché de DNS después de cierto tiempo.
También es importante borrar la caché de DNS local con regularidad para proteger su sitio de piratas informáticos y spammers.
Además, verifique su plan de datos si ha agotado el ancho de banda o el límite de datos para su plan ISP suscrito. Algunos planes de datos móviles suspenden Internet, pero aun así, muestran que Internet está conectado.
- Haga clic derecho en la aplicación y seleccione Ejecutar como administrador
Ejecute el siguiente comando en la línea de comando y presione enter
ipconfig /flushdns
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